Privacybeleid

Privacybeleid – Pergano Crea - www.pergano.be

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2025

Bij Pergano Crea hechten wij veel waarde aan jouw privacy.
In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we deze beschermen.
Wij behandelen jouw gegevens met de grootst mogelijke zorg en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Wie zijn wij?

Pergano Crea
Aardeweg 23
9406 Outer (Ninove) – België
E-mail: pergano.crea@gmail.com
Website: www.pergano.be

BTW nr: BE0735.269.797

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Bij een bestelling:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats, land)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Bestel- en betaalinformatie
  • IP-adres (automatisch verzameld door onze webhost)

Bij contact via e-mail of formulier:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Eventuele andere informatie die je zelf verstrekt

3.Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens om:

  • je bestelling te kunnen verwerken en leveren;
  • je betaling veilig te laten verlopen;
  • je te informeren over je bestelling of levering;
  • klantenservice te kunnen bieden;
  • onze webshop te verbeteren;
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding).

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Pergano Crea deelt jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dat strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:

  • Webhosting – JouwWeb.be

Onze website wordt gehost via JouwWeb.be, dat jouw persoonsgegevens opslaat op beveiligde servers binnen de EU. Zij hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om jouw data te beschermen.

  • Betalingen – Mollie

Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V..
Mollie verwerkt betaalgegevens (zoals rekeningnummer of creditcardnummer) en deelt beperkte informatie met ons om jouw betaling te bevestigen.
Meer info over hun privacybeleid: https://www.mollie.com/be/privacy

  • Verzending – PostNL

Om jouw bestelling te kunnen bezorgen, delen wij jouw naam, adres en e-mailadres (voor de track & trace) met PostNL.
Meer info over hun privacybeleid: https://www.postnl.be/privacy

Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.

5. Hoelang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn.

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht i.v.m. boekhouding)
  • Contactaanvragen: max. 1 jaar na afhandeling
  • Nieuwsbrief (indien van toepassing): totdat je je uitschrijft

6. Gegevens voor gepersonaliseerde producten

Voor het maken van gepersonaliseerde producten kunnen wij aanvullende gegevens van jou verwerken, zoals:

  • ingezonden foto’s of afbeeldingen;

  • namen, geboortedata, overlijdensdata of andere persoonlijke teksten die je aanlevert;

  • eventueel korte berichten of specifieke wensen die nodig zijn voor de personalisatie.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om het door jou bestelde product correct te kunnen aanmaken.

Bewaartermijn

De aangeleverde bestanden en gegevens worden maximaal 3 maanden bewaard na levering van het product.
Dit gebeurt uitsluitend om een eventuele reproductie of bijbestelling te kunnen vereenvoudigen.
Na deze termijn worden de bestanden en gegevens permanent verwijderd.

Er bestaat geen wettelijke bewaartermijn voor dit soort gegevens, dus wij hanteren een minimale en redelijke bewaartermijn in lijn met de AVG-richtlijnen.

Gebruik van gepersonaliseerde voorbeelden

Persoonlijke of gepersonaliseerde ontwerpen met echte gegevens of foto’s worden nooit zonder jouw uitdrukkelijke toestemming gebruikt of weergegeven op onze website, sociale media of promotiemateriaal.

De namen, data en afbeeldingen die zichtbaar zijn bij voorbeeldproducten op onze website of sociale media zijn AI-gegenereerd of fictief, en elke gelijkenis met bestaande personen is puur toevallig.

7. Cookies

Onze website, gehost via JouwWeb.be, maakt gebruik van cookies.
Cookies zijn kleine bestanden die helpen om de website goed te laten functioneren en om jouw gebruikservaring te verbeteren.

Je kunt je cookie-instellingen beheren of cookies uitschakelen via je browserinstellingen.
Meer informatie over cookies vind je op: https://www.jouwweb.be/privacy

8. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, of onbevoegde toegang.

  • Beveiligde (HTTPS) verbinding via SSL-certificaat
  • Sterke wachtwoorden en beperkte toegang
  • Veilige betaalomgeving via Mollie

9. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je het recht om:

  • inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;
  • jouw gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
  • bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens;
  • je toestemming in te trekken;
  • gegevens over te laten dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).

Wil je van één van deze rechten gebruikmaken?
Neem dan contact op via pergano.crea@gmail.com.
We reageren binnen 14 dagen op jouw verzoek.

10. Minderjarigen

Onze webshop is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Wij vragen ouders en voogden om toezicht te houden op het online gedrag van hun kinderen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Pergano Crea behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen.
De meest recente versie is altijd te raadplegen via www.pergano.be/privacybeleid.
Wij raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem gerust contact met ons op via:

📧 pergano.crea@gmail.com
🌐 www.pergano.be
📍 Aardeweg 23, 9406 Outer (Ninove), België